服務簡介
現代企業運作中,如何藉情資之研判,採取防患未然之措施,亦即做到『即時管理與即時反應』,才能在激烈企業競爭環境中創造勝出的機會。英丰寶以新觀念為核心,融合新一代資訊科技與企業管理,藉由本公司獨創的 R3(from Requirement to Real-Time Results)實踐法,提供高創意的策略性客製服務與顧問諮詢, 協助不同管理階層與知識工作者達到『即時管理』與『預防性管理』的目標,創造高效能的管理與營運,以能落實『即時型企業』(Real-Time Enterprise,簡稱RTE)。
企業即時戰情中心(Enterprise War Room; EWR™)之應用與實踐
EWR是觀念、技術、實踐法與企業管理的集合,可以有系統廣泛地適用各層面的使用者:
知識工作者、專業人員、技術人員、一般基層主管、中高階主管
可分別依據中高階主管和一般基層主管的需求,及其所掌握之資源,採水平或垂直的彈性方式,為使用者量身規劃EWR、XIC或RIC。簡言之,高階主管通常面對瞬息萬變、雜而無章的資訊,EWR可針對其業務提供簡潔而具高度價值的分析;而中階及一般作業型主管、知識工作者,面對固定性及局部範圍的資訊,則可透過XIC及RIC,即時掌握所需情資。(如上圖)
EWR所能創造的價值-協助企業建構「預防性管理」(Preventive Management)
『企業即時戰情中心』之核心價值,源自「防火」與「救火」觀念,一般而言,防火成本遠低於救火消耗的成本與損失,將此觀念套用於企業運作,就是「預防性管理」,企業若能即時掌握內、外部情資,防患未然,針對環境的快速變化,即時採應變之道,在危機尚未發生前就適時化解,則可大幅降低後續救火產生的無謂成本。
舉例而言,A公司重視「預防性管理」概念並有效落實,B公司並無「預防性管理」概念,當兩家企業績效同時開始下滑,A公司將可透過KPI(Key Performance Indicator,關鍵績效指標),率先意識到績效已下滑逼近企業可接受的水平基準,進而及時因應化解之,使績效止跌回升至水平以上;反觀,當B公司開始意識到績效下滑的警訊時,通常實際情況都早已遠遠跌破企業可接受之水平基準,此時只能採取補救之道,設法降低績效下滑對公司的衝擊。
重視預防性管理的A公司,如果每位員工都具備「防火」概念並加以落實,則必創造經濟學的乘數效應,也勢必比B公司創造出更強大的競爭優勢!
服務內容
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企業即時戰情中心(Enterprise War Room; EWR): |
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協助企業高階主管隨時掌控企業內外部即時情資,防患未然、創造機先,迅速作出高品質決策。 |
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管理分析暨決策中心(eXecutive Information Center; XIC): |
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建構與實踐EWR之概念,協助中階主管、幕僚與知識工作者,針對其業務提供多元且多維的即時分析,及時提供最佳建議與管理決策。 |
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報表情資中心(Reporting Information Center; RIC): |
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協助一般基層作業型主管與知識工作者,針對其業務,於既有交易型應用系統上,整合其所需之即時營運資訊。 |
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企業智能中心(Knowledge & Intelligence Competency Center; KICC): |
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為企業建構即時性的智能累積、分享與應用平台,以作為企業的智慧中樞。 |
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高感性(High-Touch)使用者介面設計中心(User Interface Design Center; UIDC): |
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協助資訊部門建立應用系統標準化、人性化、高感性與高品質之使用者介面,降低學習時間,提升企業生產力。 |
使用效益
簡化知識處理的程序,減少作業時間與成本
多種資料查詢模式與相關查詢工具,提升取得相關資訊的效率。個別化的資訊入口網站,可以依照使用者的屬性與操作模式,提供最適當的資料呈現方式。
快速取得目標資料,提升工作效率
從基本的關鍵字搜尋,到複雜運算的進階查詢功能,系統均可提供完整的全文檢索機制,使用者可查詢符合條件的各種相關資料。透過進階的詮釋資料設定,更可精確篩選出符合預期的資料。
即時掌握資訊變化,減少組織資訊落差
全自動資料即時更新與完整的資訊訂閱與通知機制,使知識工作者遠離資訊孤島的噩夢,輕鬆自在掌握最新資訊脈動,避免任何可能之決策風險。
快速達成資訊整合與資訊應用目標
以即時分析與呈現的技術以及直覺式圖形化開發工具,在極短的時間內完成異質資料來源的整合,並可開發出多種不同的動態個人化網頁以及相關樞紐分析與圖表等元件,讓即時性的資訊整合與應用不再遙不可及。
有效累積營運經驗,轉化為企業策略資產
提供即時性雙向溝通管道,並可結合企業知識管理的相關機制,記錄資訊或文件處理的應用過程。不僅可以充分掌控處理進度,更可將相關處理經驗轉化為企業營運資產,實現知識共享與經驗傳承的目標。
導入快速、使用簡單,大幅降低成本與應用門檻
使用者與IT專業人員可以進行協同式開發作業,隨時進行功能與介面的最佳化調整。亦可因應需求輸出完整的程式碼,供程式開發人員進行細部調整,大幅降低開發所需的時間與人力成本。
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